Na Fortis EPIs, enviamos nossos produtos para todo o Brasil a partir de Frutal/MG. Trabalhamos para que cada pedido chegue com segurança, rastreamento e o melhor custo possível para o cliente.
Formas de envio disponíveis
As opções de frete são calculadas automaticamente no carrinho e no checkout, de acordo com o CEP de entrega, peso, medidas dos produtos e disponibilidade das transportadoras.
- Correios: PAC e Mini Envios, quando disponíveis para o pedido.
- Transportadoras integradas pela Nuvemshop/Nuvem Envio, como Jadlog e Loggi, quando disponíveis para o CEP informado.
- Para pedidos empresariais, compras maiores, produtos pesados ou volumes grandes, podemos fazer uma cotação personalizada de frete pelo WhatsApp. Se o checkout não apresentar uma opção de frete para o seu endereço ou pedido, fale conosco pelo WhatsApp antes de finalizar a compra.
No momento, a modalidade Sedex não está disponível no checkout. Priorizamos opções com melhor equilíbrio entre prazo e custo para evitar valores muito altos de frete.
Frete grátis
A Fortis EPIs oferece frete grátis por região, sempre considerando a opção de menor custo disponível no checkout para o endereço informado.
- Minas Gerais e São Paulo: frete grátis em compras a partir de R$ 499,00.
- Rio de Janeiro e Paraná: frete grátis em compras a partir de R$ 699,00.
- Espírito Santo, Sul e Centro-Oeste: frete grátis em compras a partir de R$ 1.299,00.
- Nordeste: frete grátis em compras a partir de R$ 1.599,00.
- Norte: frete grátis em compras a partir de R$ 1.799,00.
Quando houver mais de uma modalidade disponível, o frete grátis será aplicado na alternativa elegível de menor custo. Caso o cliente escolha uma opção mais cara, poderá haver diferença de valor no checkout.
Prazos de envio
O prazo exibido no checkout é uma estimativa informada pela transportadora. Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por separação, conferência e preparação para envio.
Pedidos aprovados podem levar de 1 a 3 dias úteis para separação e postagem/coleta, além do prazo de transporte informado no checkout. Em períodos de alta demanda, feriados, instabilidades logísticas ou restrições regionais, os prazos podem sofrer alterações.
Rastreamento
Assim que o pedido for despachado, o código de rastreamento ou informações de acompanhamento serão enviados pelos canais cadastrados no pedido.
Endereço incorreto, ausência ou reenvio
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega, incluindo CEP, número, complemento e telefone de contato. Caso o pedido retorne por endereço incorreto, ausência do recebedor ou impossibilidade de entrega, poderá ser necessário cobrar novo frete para reenvio.
Pedidos empresariais e compras maiores
Para empresas, compras em quantidade, pedidos pesados ou produtos volumosos, fale conosco pelo WhatsApp (34) 99823-3417. Podemos avaliar uma cotação personalizada para buscar a melhor condição de envio.
Caso o checkout informe que não há opções de envio para o endereço ou pedido, entre em contato pelo WhatsApp antes de finalizar a compra para que nossa equipe avalie a melhor alternativa de transporte.
Atrasos, avarias ou extravios
Se houver atraso, avaria ou extravio, nossa equipe acompanhará a solicitação junto à transportadora responsável e orientará o cliente sobre os próximos passos.
Esta política pode ser atualizada sempre que houver mudanças nas regras comerciais, transportadoras disponíveis ou condições de envio da Fortis EPIs.
